쇼핑정보 | 면세정보 | 결제방법

[쇼핑정보]

  • 구입하신 물품은 해외구매의 특성상 교환 및 환불이 쉽지 않으니 신중한 구매 부탁드립니다.
  • 물품의 교환 및 환불은 물품 수령 후 30일 이내에만 가능합니다.
    – 환불 필요서류: 영수증 원본, 반품 물건, 고객명, 연락처
    – 단, 구입한 물품에 따라 추가 증명서류 첨부(진단서, 보석감정서 등)
  • 단순변심 또는 개봉 후 사용하거나 훼손된 경우 교환 및 환불은 불가합니다. (단, 물품의 하자로 인한 경우 제외)
  • 교환 및 환불은 물품의 쇼핑센터 도착 시점으로부터 1~6개월 정도 소요되며, 교환 및 환불에 소요되는 모든 비용은 고객님 부담입니다. (국내외 배송비 및 관세 포함)
  • 카드로 결제한 물품은 구입가의 약 10~15% 정도 환불 수수료가 부과되며, 환불 금액은 환율차에 의해 달라질 수 있습니다.
  • 지정된 쇼핑센터가 아닌 곳에서 구매한 물품의 환불은 고객님이 직접 처리하셔야 하오니 이점 양해 부탁드립니다.
  • 교환 및 환불 접수는 하나투어 고객센터 대표번호(1577-1233 → 3 → 0 → 4번 쇼핑환불 접수) 또는 상담문의 게시판(온라인 접수)을 이용해 주시기 바랍니다.

[면세정보]

면세점 이용안내

  • · 해외로 출국이 확정되신 고객님은 [하나투어 SM면세점] 이용이 가능합니다.

  • · 면세점 방문시 출국하시는 본인의 여권을 지참하시고 출국일자 비행기편명을 숙지하시기 바랍니다.

  • · 면세점 상품 구매 시 (매장방문,인터넷,모바일) 출국일 1일전까지 주문가능 합니다.

  • · 문의 : 1522-0800 , www.smdutyfree.com

면세한도액(1인기준)

  • · 해외로 출국 할 때 $3,000 구매가능 (국산품 제외)

  • · 국내로 입국 할 때 $600 + 향수 + 주류 + 담배 까지 구매 후 소지 가능 (초과 시 세관신고 필요)

[결제방법 안내]

▶ 결제 방법

ㆍ계좌이체 : 하나투어 법인계좌(가상계좌 포함)로의 송금 
ㆍ신용카드 : 하나투어본사의  ARS(1577-0015)
ㆍ온라인 결제 : 하나투어 홈페이지에서 온라인결제   www.hanatour.com

▶ 결제 확인

하나투어 홈페이지 내 ‘예약확인/결제’ 하나투어 공식결제 방법을 이용하셔야 법적권리 및 소비자 권익을 보호 받으실 수 있으며, 현금영수증 발급여행용역 제공 후 발급해드리고 있습니다. www.hanatour.com 홈페이지 접수


[
추가혜택]

▶ 하나투어 마일리지

*가입확인
-하나투어 홈페이지, 하나투어앱, 모바일카드, 상담여행사

*마일리지 적립/사용
-국내/해외 모든 항공/여행/숙박/입장권/레저(성수기 제약 없음, 자유로운 부분 결제 가능)
-웨딩, 교육, 쇼핑(300여 공급자의 1만여 상품), 주유/F&B/영화/공연 등 업종별 메이저 기업 서비스
-회원 전용 다양한 마일리지 우대 서비스

*모바일 카드
-스마트월렛 모바일앱 (시럽,모카,마이원 등)에서 하나투어 멤버십 발급 적립내역확인,면세점/환전/공항버스/공항철도/외투보관 할인 등 다양한 혜택!

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